LEGAL REFERENCE

Kejelasan Data Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi 3wired menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda semasa akaun, Live Casino, Slots, Sportsbook dan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX digunakan...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanHak akses andaSokongan privasi 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
3wired Kejelasan Data Untuk Akaun Anda

Apa Yang Kami Simpan Dan Mengapa

Kami menulis Dasar Privasi ini supaya anda tahu perkara yang berlaku kepada data apabila anda membuka akaun 3wired, log masuk, memilih meja seperti Sic Bo atau Dreams of Macau, menyemak Sportsbook, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data yang biasa diproses termasuk butiran akaun, rekod peranti, alamat rangkaian, pilihan bahasa, log sesi, rujukan transaksi dan mesej sokongan. Kami menggunakannya

untuk mengendalikan akaun, mengesahkan pembayaran, mengesan akses luar biasa, menyampaikan tetapan yang anda pilih dan memenuhi kewajipan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data akaun anda. Perkongsian hanya dibuat dengan penyedia teknikal, rakan pembayaran, alat keselamatan atau pihak berkuasa yang sah apabila perlu. Jika dasar berubah, kami kemas kini halaman ini supaya anda boleh menyemak semula sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Jelas Untuk Permintaan Anda

Permintaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh meneliti akaun dengan selamat, bukan hanya membalas secara umum. Kami meminta anda menggunakan saluran yang berkaitan supaya semakan identiti, rujukan transaksi dan sejarah mesej...

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk jika anda mahu bertanya tentang kuki, data sesi atau rekod pembayaran pada akaun anda. Pasukan kami boleh mengesahkan konteks akaun tanpa meminta butiran sensitif berulang kali.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis apabila anda mahu salinan data, pembetulan nama, semakan nombor telefon atau penjelasan tempoh simpanan. Sertakan ID akaun, tetapi jangan sertakan kata laluan atau kod pengesahan.
Pusat keselamatan Jika anda nampak log masuk asing atau transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang tidak dikenali, hubungi kami segera. Kami akan membekukan semakan data berkaitan sementara keselamatan akaun disahkan.
CARA KAMI

Kawalan Privasi Yang Anda Dapat

Kami mengurus privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun, pembayaran dan keselamatan harian. Setiap kategori data mempunyai tujuan yang ditentukan, akses dalaman yang dihadkan dan tempoh simpanan yang dikaitkan dengan keperluan akaun. Apabila...

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, nombor telefon, e-mel dan tetapan pilihan supaya akaun anda boleh dikenal pasti dengan betul. Medan ini juga membantu pasukan sokongan menyemak permintaan privasi tanpa meneka identiti anda.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengingati bahasa, status log masuk dan tetapan paparan semasa anda membuka lobby. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi keselamatan mungkin memerlukan sesi yang sah.

Semakan pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menghasilkan rujukan masa, jumlah dan status. Kami gunakan rekod ini untuk padanan akaun, semakan pengeluaran, pertanyaan resit dan pengesanan aktiviti pembayaran yang tidak biasa.

Keselamatan akses

Alamat rangkaian, jenis peranti dan log masuk terakhir membantu kami mengenal pasti percubaan akses yang pelik. Jika corak berubah mendadak, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum data akaun dipaparkan.

Simpanan rekod

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian transaksi, keselamatan dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Selepas tujuan tamat, data dipadam, dinyahpaut atau disimpan dalam bentuk terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan atau penjelasan data melalui saluran sokongan. Sebelum perubahan dibuat, kami mungkin perlu mengesahkan identiti supaya rekod akaun tidak diubah oleh orang lain.

Jawapan Ringkas Tentang Data Anda

Kami mengumpul butiran yang anda beri, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel dan tetapan keselamatan. Kami juga mencatat data teknikal seperti peranti, alamat rangkaian dan masa log masuk untuk melindungi akses akaun.

Kami menyimpan rujukan transaksi, status bayaran, masa dan jumlah untuk padanan akaun serta semakan pertikaian. Butiran sensitif dikendalikan oleh rakan pembayaran, manakala 3wired hanya menggunakan rekod yang diperlukan untuk operasi akaun.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, bahasa pilihan dan paparan lobby yang sesuai. Ia juga menyokong pengesanan keselamatan apabila peranti berubah. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tertakluk kepada fungsi yang diperlukan.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui e-mel privasi atau sembang selepas log masuk. Kami akan mengesahkan identiti dahulu sebelum menyediakan rekod yang boleh dikongsi dengan selamat.

Hubungi kami dengan medan yang mahu dibetulkan, contohnya e-mel, nombor telefon atau ejaan nama akaun. Kami mungkin meminta bukti sokongan yang munasabah supaya perubahan tidak dibuat pada akaun yang salah.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti operasi akaun, keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, mengehadkan atau menyahpautkannya mengikut proses dalaman.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pembayaran atau pematuhan undang-undang. Penyedia teknikal hanya menerima data yang perlu untuk menjalankan fungsi yang berkaitan dengan akaun anda.